Условия возврата
Наш сайт использует технологию Cookie. Оставаясь на ресурсе Вы принимаете Соглашение об использовании файлов cookie.

Условия возврата

 

1.      Возврат товара «надлежащего качества», возможен в течении 7 календарных дней с момента приобретения товара Покупателем. Возврат товара «надлежащего качества» подлежит предварительному согласованию.

2.      Не принимаются к возврату следующие товары:

-        электроприборы, лампы

-        масла, смазки, автохимия и автокосметика

-        детали, ошибочно подобранные самим Покупателем

3.      Для возврата товара необходимо соблюдение Покупателем следующих требований:

-        сохранность товарного вида

-        товар не был в использовании

-        не нарушена комплектация, пломба, фирменная упаковка, фабричные ярлыки

-        испорченная упаковка или ее отсутствие может послужить причиной отказа в возврате

4.      Возврат товара «ненадлежащего качества» подлежит предварительному согласованию. Документы необходимые на возврат:

-        товарный чека или накладную

-        в случае установки детали — заказ наряд на установку, снятие

-        сертификат СТО, где производилась установка

-        акт дефектации детали

-        фотографии детали, на которой виден дефект по которому предъявляется претензия

5.      Запрос на возврат, в зависимости от его сложности и полноты данных, рассматривается от 3-7 рабочих дней.

6.      В случае несогласия Покупателя с заключением Продавца по возврату, к решению спорного вопроса могут быть привлечены:

-        представитель компании — производителя

-        независимая экспертиза

-        если заключение независимой экспертизы подтверждает позицию Продавца, затраты на проведение экспертизы несет Покупатель